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Indicateurs qualité
I-SATIS : campagne de recueil 2012
Publié le 03 août 2012
La DGOS a diffusé une instruction (ci-contre) relative aux modalités de mise en œuvre de l’indicateur de satisfaction patient, I-SATIS pour 2012. (pour les activités MCO)
Elle précise les modalités de recueil et notamment le questionnaire à utiliser. Il est laissé aux établissements le choix du calendrier de recueil en respectant des périodes d’inclusion de 14 jours.
La campagne 2012 est facultative et ne donnera pas lieu à diffusion publique.
N’hésitez pas à nous faire part de vos suggestions ou difficultés dans la mise en œuvre de cet indicateur, en particulier en vue de sa généralisation en 2013.
Contact : Nathalie SANCHEZ n.sanchez@fhf.fr
