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Communiqués de presse
La FHF s'engage pour le renforcement de la place et des droits des usagers
La FHF a fait du renforcement de la place des usagers et de leurs représentants un point central de l'évolution de notre système de santé, qui figurait au cœur de sa plateforme politique. Dans un souci d'exemplarité et de cohérence, le Président de la FHF, Frédéric VALLETOUX, a souhaité mettre en œuvre cette exigence au plus vite au sein même de la Fédération.
Le premier acte de cet engagement se traduit par l'installation d'une commission permanente des usagers du service public de santé, qui s'est réunie pour la première fois le 30 novembre 2012. Cette commission a pour but de proposer au Conseil d'Administration de la FHF des recommandations à même de favoriser à la fois la qualité de l'accueil et des services ainsi que de la prise en charge des patients ou des résidents de nos établissements publics.
Les neuf représentants des usagers au sein de la commission ont été désignés par le Collectif Inter Associatif sur la Santé. Les neuf représentants des professionnels de santé ont été désignés par les Fédérations Hospitalières Régionales, parmi des cadres, médecins et directeurs des établissements sanitaires et médico-sociaux.
Lors de la première réunion de cette commission, trois priorités de travail ont été définies pour 2013 :
- La première concerne l'information des patients et la connaissance, qu'ils ont de leurs droits et de ceux qui les représentent au sein des établissements publics.
- La seconde sera de réfléchir aux missions, aux modalités de recrutement et de garantie d'indépendance des médiateurs ainsi qu'aux liens avec les Commissions des Relations des Usagers et de la Qualité des Prises en Charge (CRUQPC).
- Le troisième se déclinera via une enquête visant à mieux comprendre les attentes des usagers et de leurs représentants.
La FHF prendra dans les prochaines semaines de nouveaux engagements concrets pour renforcer la place et les droits des patients au sein de notre système de santé.
