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Management
Violence en établissements : un web-documentaire pour lever le tabou
Publié le 03 juillet 2013
Mise à jour le 26 novembre 2013
Que peuvent faire les hospitaliers face aux « incivilités et maltraitances ordinaires », quelles pistes sont explorées pour remédier à la dégradation des relations entre les usagers et les professionnels de santé ? Autant de questions traitées par la MACSF sous la forme d’un web-documentaire tourné dans les hôpitaux La Timone, Bichat et Lariboisière.
Depuis plusieurs années, la MACSF organise, au sein des hôpitaux, des conférences sur le thème de la violence à l'hôpital, où des professionnels de santé échangent leurs expériences. L’assureur a souhaité communiquer de manière innovante en réalisant une synthèse de ces échanges sous la forme d'un web-documentaire.
L'objectif : faire sortir la parole de l'hôpital, afin de permettre à tout un chacun de découvrir ce sujet qui ne cesse de préoccuper les hospitaliers.
Le web-documentaire « La violence à l’hôpital » est composé de quatre chapitres :
- Reconnaître la violence : Faut il parler de la violence ou des violences ? Comment définir les agressions en milieu de santé ?
- Prévenir l'agression : Quelles actions concrètes ont déjà été mises en place pour prévenir les agressions ?
- Accompagner les victimes : Comment soutenir les victimes de violences ?
- Porter plainte : Comment des victimes ont décidé de porter plainte ?
Le web-documentaire de la MACSF met à disposition des professionnels les quatre « fiches réflexes » réalisées en 2012 avec la FHF.
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